*Los tiempos de tránsito (días hábiles estimados desde la fecha de salida de los envíos de las Plataformas Internacionales de MRW hasta la fecha de entrega al destinatario) son orientativos y hacen referencia a documentos y a las principales ciudades de destino. Para tiempos de tránsito más específicos contactad con el Dpto. de Atención al Cliente 91 748 18 70, opción 2.

Cobertura:

AVISO:   Los envíos de paquetes a países no comunitarios están sujetos a inspección aduanera. La gestión del despacho de aduanas puede afectar al tiempo de tránsito especificado en este Manual. Cualquier cargo que se genere en la Aduana de destino (aranceles, impuestos, IVA, etc) deberán ser pagados por el destinatario.

ADUANA:      La Aduana de Santa Lucía no es intracomunitaria.           
Todos los envíos de muestras y/o envíos comerciales deben viajar con la etiqueta internacional MRW debidamente cumplimentada especialmente la descripción detallada del contenido y el valor declarado para Aduanas.
Toda la documentación debe estar escrita en inglés. Todos los envíos deben llevar el número de teléfono del destinatario.  Todos los envíos con un valor declarado superior a 15.000 USD deben ser despachados por el destinatario o por su Agente de Aduanas.
La cesión de la documentación para el despacho constituirá el dato de entrega. Todos los envíos que no sean documentos y que tengan un valor declarado, podrían requerir una CARICOM, que es una factura que utilizan algunos países caribeños, y que puede obtenerse del destinatario.  

ENVÍOS DE MUESTRAS SIN VALOR COMERCIAL: Se precisa factura comercial debidamente cumplimentada, siendo obligatorio el NIF del Remitente.  

ENVÍOS DE MUESTRAS CON VALOR COMERCIAL: Se precisa la factura comercial debidamente cumplimentada, siendo obligatorio el NIF del Remitente e incluyendo el término de la operación (CIF, FOB, etc) así como los datos del comprador/importador si es distinto al destinatario.
No se aceptan formatos manuales ni ningún tipo de información escrita a mano. La factura debe ser original e indicar que es una factura comercial, nº de factura, fecha y si el remitente es una empresa la factura debe llevar el membrete de la empresa, nombre y firma del remitente.

MÁXIMO VALOR ACEPTADO POR LA ADUANA:    50.000 USD

D.U.A: Si el valor declarado de la mercancía es igual o superior a 150 Euros, el envío deberá ir acompañado del DUA (Documento Único Administrativo). 

Alimentos:   Si su contenido es líquido, sólo se puede enviar una botella.  

Bebidas alcohólicas:  Se requiere tanto al exportador como al importador que tengan la licencia correspondiente tanto para exportar como para importar estos productos independientemente de la cantidad que se envíe. Los envíos considerados como regalos o muestras también están afectados por esta normativa. Sólo se puede enviar una botella. 

Cosméticos:  Si su contenido es líquido, sólo se puede enviar una botella. 

Medicamentos: Si su contenido es líquido, sólo se puede enviar una botella. 

ATENCIÓN: El envío de medicamentos está prohibido si el remitente es un particular.